中国创业的氛围越来越浓，中小企业的数量逐年递增，据统计，目前我国的中小企业数量高达数千万家，占全国企业总量的99%。但对这些中小企业（包括10人以下的微型企业）来说，经营中遇到的资金瓶颈是制约他们发展的最大问题。好项目由于缺乏有效的融资途径而退出的企业比比皆是。
    众所周知，传统银行“重国企轻民企，重大型企业轻小企业”的现象犹存，加上最近两年国家宏观调控环境下的银根紧缩政策使银行贷款额度更加紧张，中小企业从银行获得贷款的难度进一步加大。私募、天使投资或者政府主导下的创业投资等等则往往倾向于向新兴产业（如高科技企业）提供支持。其他如小额贷款、担保典当等等同样由于质押和门槛重重等问题对中小企业的融资造成障碍，而曾经被中小企业推崇的民间借贷模式存在诸多风险（最近温州的老板出逃现象更是给这种模式给蒙上一层阴影），在日趋规范的商业环境中，“地下经营”的民间借贷由于风险承担和信用保障等问题终归不是中小企业理想的融资模式。
    近期出现的微贷技术如一缕春风有望成为解决中小企业融资难题的一剂良药。这种技术的放贷与否根据企业信用做出，无需担保、抵押，融资门槛低（可低至数千元的放贷），申请和放贷操作灵活便捷，是适合中小企业的一种新型融资模式。典型例子如阿里金融的微贷技术。
    阿里金融根据中小企业借贷需求相继开发了阿里信用贷款、淘宝信用贷款、淘宝订单贷款等新型微贷产品。这些借贷产品不同于传统的借贷模式，首先是阿里金融依托于阿里巴巴、淘宝网等平台庞大的电子商务数据库，对提出借贷申请的企业经营状况和信用迅速作出判断，“不要求企业提交任何担保和抵押，只考核企业信用”，只要企业合法经营并且没有不良信用纪录，一般都能获得借贷，同时阿里的借贷申请可以在网上直接完成和审批，简化流程，大大降低了小微企业的融资门槛。比如阿里金融推出的淘宝贷款，利率和小额贷款行业相当（日利息为万分之五左右），借贷方式灵活到借款人利息可按日计息，并且随支随用，有利于企业对资金的合理调配并最大程度降低利息支出成本。这无疑对中小企业来说具有很强的吸引力。
    对中小企业而言，理想的借贷模式应有如下特征：一是权威平台，金融借贷平台的权威性和品牌信誉很重要，这是为什么人们希望从银行中获得贷款支付的重要原因。二是有较低的借贷门槛。无论是资质还是资金要求。这点是银行的不足（虽然从政策层面银行正逐渐降低门槛，但在实行中仍存在诸多痼疾），而传统的民间借贷曾因此而风行天下，但由于政策限制、高利息及缺乏有效监管等原因导致风险重重而难成大气候。三是政策灵活。银行往往以月利息、季利息或者年利息为放贷标准，并且严格审查和执行。而对中小企业而言，借贷政策的灵活（比如可以随支随取、利息计算周期缩短按周利息甚至日利息计算等等）也是他们考虑的重要因素。四是手续简便，最灵活的银行借贷也往往需要有数周乃至数月的审批流程，并且对申请手续的严格众人皆知。随着互联网技术的发展，基于互联网乃至云的借贷技术将更受欢迎。
    而阿里金融的微贷技术由于同时符合了以上这些特征。这也是阿里微贷技术能够得以迅速发展的重要原因：推出一年多以来，已经为近10万家小企业提供了资金支持。
    显然，在当前大家都是探索如何解决中小企业尤其是小微企业融资贷款难的问题上，象阿里金融的微贷技术为这项探索提供了一个不错的思路，“阿里金融的微贷技术为国内解决小企业融资困境打开了一扇窗户”，北京大学国家发展研究院院长周其仁教授表示。这种微贷模式如能在全国推广，将是中小企业的福音。（文/石安）

Tags： 电子商务

    在苹果的iCloud云服务正式推出以后，人们越来越热烈地讨论移动云计算是否是下一个市场热点。
    移动云计算，是一种基于移动互联网的计算方式，通过移动设备和网络，可以获得云端后台的IT资源或服务。手机和电脑相比，具有随时、随地、随身的便捷特性，而随着移动宽带技术的成熟和迅速发展、智能手机逐渐普及，移动互联应用迎来发展的黄金时期，当手机网络联接不再是问题以及应用商店模式风行的情况下，后台数据向云计算的迁移就变得越来越迫切。相较于个人应用的云计算需求而言，商业应用对大量数据处理的要求更高，未来商业用途的移动互联网应用更需要通过云计算来完成，这些应用的开发围绕云计算来进行是必然趋势，移动云计算的发展反过来又将大大加快移动互联网商业应用的普及。谁能抓住移动云计算的发展契机谁就可能占领移动互联商用市场的高地。
    IT巨头联想近期推出移动云计算策略，看到的正是这样的一个机会。11月1日联想宣布面向移动互联商用市场的移动云计算策略：计划在移动终端、移动应用平台、后台基础设施等领域全面布局，完善联想的端到端移动云计算体系，为联想商用客户提供完整的移动互联行业解决方案。国内移动云计算时代的大幕正在徐徐展开。
从联想发布的策略细节来看，这是一项整合联想在商用市场、移动终端和移动互联网市场优势并着眼于未来长远发展的重大措施。那么，联想移动云计算的前景如何呢？
    笔者以为，联想的移动云计算策略首先要得益联想在商用计算市场的成功运营和多年耕耘以及业已建立的强大渠道优势，这个优势尤其在面向国内市场时竞争对手很难比拟。最近这几年联想在移动终端和移动互联网的战略布局在该策略下将发挥相应作用。在联想推出移动云计算战略的当下，回过头去看联想战略转型移动互联网（包括APP的联想乐商店等等）和更早以前在移动终端（包括早期手机、智能手机的乐Phone、平板电脑的乐PAD等等，甚至追溯到桌上电脑和笔记本电脑等）上的付出，这些方面的经验沉淀有望让联想比对手更能降低进入市场的风险，这也是为什么更容易理解联想决心全面发力移动互联商用市场以及对推出移动云计算策略的乐观预期。
    从联想在移动云计算的做法落实计划上看，联想利用在终端、应用平台、后台基础设施和合作伙伴协作四方面的优势加以整合，来达到真正提升移动云计算的商用价值的目的，这有助于解决移动云计算的四个客户最关心和重要的需求：成本、效率、管理和安全。
    在教育、金融、保险、物流、城市管理、政府政务等领域，对移动办公和海量数据处理的需求大，对移动云计算的商用需求就更加迫切。联想既有商用产品在这些领域的优势会帮助联想在拓展移动云计算商用市场比对手更易获得成功。
    微软全球资深副总裁张亚勤认为，云计算、应用客户端以及终端三大平台是移动互联网未来5到10年的主要竞争方向。移动云计算无疑是最值得看好的市场，当移动云计算应用知识的认知得到普及和云端运行的大流量问题得到真正解决后，属于移动云计算的时代会真正到来。（文/石安）

Tags： 移动云计算 联想

   要想在竞争激烈的平板电脑市场脱颖而出，如何跳出iPad主导的时尚消费电子产品的定位，是赢得平板电脑未来之争的重点。

平板电脑随处可见
    平板电脑无疑是近两年最火的手持设备。过去一年，平板电脑市场规模增长速度高达300%。市场调研机构IDC称，2010年全球媒体平板电脑出货量1700万台，预计2011年出货量将达到4460万台。IDC认为，从电子产品的应用和销售趋势来看，平板电脑市场将在未来几年呈爆发性增长。
    这其中，APPLE显然是该市场最耀眼的明星：2010年APPLE的iPad销量约1500万台，占整个平板电脑销量的80%。与些同时，越来越多有实力的竞争者正加快进入平板市场，三星、摩托罗拉、惠普、戴尔等在去年纷纷推出平板电脑，国内也不乏一些优秀的市场进入者,比如联想、壹人壹本、万利达等等。
    平台方面，GOOGLE推出的更加开放的Andriod也开始发力，并蚕食苹果的iOS市场（2011年Q2平板电脑的出货中，装载Andriod平台的平板电脑市场占有率已经突破30%）。
    中国作为最具潜力的消费市场，和北美、欧洲并列为平板电脑三大重点市场，几乎所有的平板电脑厂商都把中国市场作为其实现快速增长和确立市场地位的重要棋子。在中国上海这座城市，无论你在人潮涌动的地铁，还是静坐休闲在星巴克，随处可见打开平板电脑使用的人。

差异化才是出路
    但目前的平板电脑市场仍然还在iPad模式的主导之下，无论是产品外形还是功能，以及整个产品的定位，都存在明显的iPad痕迹。而如果只是靠价格战并不是竞争的有效手段，以iPad 2为例，这款产品一改过去APPLE高溢价的传统做法，甚至推出了比竞争对手更低的价格。对于各家厂商而言，在确保产品质量的同时，找到属于自己的特色和以独特定位示人，才是未来的竞争之道。
    我们看到，很多厂商先从平台入手寻求差异化竞争能力。Andriod之所以能在那么短的时间里形成和iOS相对抗的阵营，很重要的一个原因是相对于iOS的封闭性，Andriod的开放性则契合了市场所需。但平台之争是少数人的竞争，虽然在苹果和GOOGLE两大巨头之处，也有微软的身影，但对于更多市场竞争者来说，主要还是在产品、价格、应用等等方面下功夫寻求突破。
    目前而言，产品仍处同质化现象严重的阶段，很难形成独特的竞争池，而价格的竞争是把双刃剑，更多是基于产品品质去拉开价格层次，现在一个问题是，即使苹果这样的公司也在下调价格并切入中低端市场，比如iPad 2的出场价甚至比同类竞争对手都低。这方面留给其他竞争对手的空间并不太多。
    再次是应用，这部分应该是值得关注的领域，而决定应用类别、数量以及用户体验的关键因素是定位。面对苹果的强势和高压，如何找到有别于iPad的细分市场，并把自己打造成蓝海市场的领先者，是一家平板电脑企业在激烈的竞争市场中杀出一条血路并且打出一片江山所要思考的重中之重。

商务市场是蓝海市场
    因为iPad的影响，目前的平板电脑主要都定位在娱乐方面，但实际上另一个大市场——商务市场的潜力远未被发掘出来。一方面和因定位导致的产品设计（比如与外接硬盘、键盘、鼠标的接口的缺失），另一方面也和商业应用的产品缺乏大有关联。
    而这种错位导致了RIM的“失败”，RIM曾把商务市场作为主打，由于企业市场目前仍把PC和笔记本电脑作为主要应用，而RIM在面对商务人士的个人消费市场又未能提供很好的解决方案，包括比如RIM的PlayBook必须首先无线接入黑莓手机才能够读取集团电子邮件，尤其是缺少足够的应用程序支持等等原因，RIM的平板电脑在企业市场上的销量一直差强人意。
    在中国，平板厂商壹人壹本另辟蹊径找到一条独特的突破口——定位于政务市场，从而获得快速的发展。壹人壹本主打政府公务人士和高端商务人士，并且因定位于礼品市场削弱了目标市场对价格的敏感度，从而在保证高利润率（甚至是和APPLE采取相同的高价策略）的同时赢得了市场的认可。
    在中国，还有一家名为万利达的平板电脑品牌也因定位于商务市场而取得了不菲的成绩。并在赛迪顾问发布的《2011年中国平板电脑应用需求白皮书》中，万利达平板电脑Zpad T8以其在商务应用和产品性能方面的出色表现，被评为和苹果iPad一样的“2011综合竞争力推荐产品”。
    万利达Zpad T8如何通过商用市场的定位推动其产品设计及市场营销来获得成功？
    关键是在平台、产品、应用等方面找到并满足符合目标用户的需求。以Zpad T8为例，首先产品设计方面体现时尚、轻薄的理念，这满足了商务人士对平板电脑当下之风的基本心理需求，其次在平台上，Zpad T8采用了高成长性和开放性的Andriod操作系统，并在软硬件配置方面保证了高规格，全网络支持满足了商务人士的使用需求，充足的办公应用软件的置入又为商务人士提供了强大的商务和娱乐需求。
    硬件方面。Zpad T8采用全球领先的移动双核ARM Cortex A9架构的NVIDIA Tegra 2（图睿2）处理器，这使Zpad T8拥有出色的计算性能和使用效果，采用的1024*768的全视角防眩晕IPS液晶屏，是目前除iPad外全球第一家采用IPS液晶屏的平板电脑，其体验结果就是画面艳丽、响应速度快且具有防眩晕功能。此外，还配备了USB接口、支持移动硬盘、U盘读取，以及10小时续航保障可以满足商务人士尤其是移动办公人士的需要。
    软件方面，Zpad T8预装了全面兼容微软Office的正版办公软件，可以浏览与编辑Word、Excel、PPT等常用文件；同时预装正版中文手写软件，支持原笔迹输入，可实现原笔迹书写邮件、亲笔信、签发文件等等，能够更加人性化地进行邮箱智能管理。在提供普通笔记本电脑的商务功能外，还增加了如原笔迹输入以代替传真或快递确认等传统商务往来的独特功能。
    网络支持方面，提供了对包括WiFi、3G(联通、电信、移动)，以及非常普及的以太网等全网接入功能，这对那些经常在外面移动办公的商务人士来说尤其实用。
    办公应用方面，预装的浏览器、电子商城、“摆渡船”软件商城等等提供了足够的商务应用来满足目标用户的需求。而扩展性作为Zpad T8的又一特色，强化了应用丰富的印记。比如，Zpad T8提供了丰富齐全的配件供用户选择,包括皮套，USB转以太网、DOCK转HDMI、DOCK转VGA连接线，智能数码底座，微型无线路由器，高清无线传影器，体感游戏软件及手柄等等，Zpad T8更被业界冠以“十项全能、应用之王”的美誉。显然，商务应用功能的强大是Zpad T8赢得消费者“芳心”的重要基石。
    正因为在明确的产品定位指导下，从硬件设备到软件支持都全方位为商务人士量身定制，这使得万利达Zpad T8在商务人士中受到广泛欢迎。
    从壹人壹本和万利达的成功案例不难得出结论：独特的市场定位、另辟蹊径找出细分市场，满足目标用户群对软、硬件的需求并提供良好用户体验，是未来平板电脑的发展趋势。而当前，商务市场应被视为区别于iPad的另一个巨大的蓝海市场。
    目前市场上很多数码产品都过于强调或满足某一项或几项功能，而忽略了办公、娱乐的跨界需求。而国内平板电脑的潜在用户大都以商务人士为主，他们需要一个办公、娱乐兼备的VIP明星产品。万利达Zpad T8正是这样一款为商务人士量身订做的“全能伙伴”，可工作、可娱乐、可商务、可休闲。相信被业界冠以“十项全能.应用之王”的Zpad T8势必成为商务精英和时尚一族们的随身装备新宠！（文/石安）

Tags： 平板电脑

APPLE的APP STORE（应用商店）模式正成为全球移动互联网业界追逐的模式， GOOGLE、NOKIA、中移动、中电信、中联通等等纷纷跟进，把应用商店模式提到战略高度，围绕其进行各自在移动互联网的布局。 国内PC巨头联想也加入了这个行列。联想今年4月宣布推出“乐计划”移动互联网战略，并出台一系列举措：开发乐Phone、乐Book等移动互联产品，随后推出联想应用商店“乐园”更是彰显其希望在移动互联网有大作为的宏伟计划。 在我看来，联想适时推出移动互联网应是一步好棋。移动互联网是一个巨大的却又才刚被开发的沃土。对已经中国出身并在本土市场深耕多年的联想来说，在PC市场缺少增长空间的情况下，结合中国移动互联网市场得天独厚的条件和潜藏的巨大机会，移动互联网很可能是联想面向未来竞争的新的战略突破助推器。 首先是广被看好的中国移动互联网的环境。众所周知，近年中国整体经济和科技实力大大增强，中国正成为全球经济两大极的其中一极，未来在全球经济市场的地位举足轻重，加上中国本土市场巨大的发展潜力和市场需求，从国家到企业，对中国移动互联网的发展均寄予厚望并有实质性的推动，甚至中国希望能在移动互联网这样的新兴市场扮演领跑者的角色，这对所有的意图在移动互联网有所作为的进入者们来说都是个好机会！ 其次是市场空间。2010年10月，中国手机用户数突破8亿，占全球手机用户的六分之一强，高居全球第一，移动互联网用户数突破2亿，同比增长40%，移动互联网的市场规模为237亿，其中应用服务的比例高达41%，中国手机应用软件开发者已经超过10万人，并且每年增长速度高达35%。当APPLE应用商店在海外大获成功并且模式已被验证可行的情况下，在中国的落地如应用开发和销售却因水土不服而受阻：中国开发者针对iPhone开发的应用软件在上传和销售方面存在诸多限制，如版权审核、异常严格的创新性审查程序、中外文化的差异令成果被束之高阁，汇率结算的高门槛等等，这给市场留出了巨大的空白。 三是移动互联网进入应用时代。近几年，随着手机用户、手机上网用户的快速增长，中国移动互联网虽然应用稀缺，但从信息时代向应用时代转换的步伐并没因此停顿。应用服务正成为移动互联网行业最重要的制胜武器。如何在应用内容的提供方面做出满足用户所需的准确高效的应对至关重要。 四是谁善于满足用户需求谁的胜算就更大。中国市场的特殊性、复杂性和多元化，决定了中国用户在消费习惯上所表现的特别性，要在中国成功，不深入了解中国市场和用户很难成功，国外互联网公司进入中国因水土不服而失败的案例比比皆是，这点连APPLE也不敢托大，偏向于依靠本土企业为其开疆辟土。中国的移动互联网，那些熟悉本土市场的选手胜算更大——这是联想的优势，也正是联想老帅柳传志敢于宣称让联想在移动互联网领域成为“中国的APPLE”的底气所在。按联想的说法，联想应用商店“乐园”作为国内唯一经过授权的应用软件商店，将向用户提供适合中国人使用的精品应用。 五是精细化运营管理是应用商店成功之道。有了好的战略和对目标市场的了解，这些优势不足以确保胜算，运营管理被看确保战略成功落地的重要保障。联想誓言对应用商店“乐园”实行高效的精细化运营管理，这个精细化涵盖方方面面，尤其是平台提供、内容开发和用户服务。服务重要性自不待言，一个便于第三方开发和使用的技术平台会大大降低开发者进入门槛并提高他们的参与兴趣。乐Phone除了几乎可以兼容所有基于Android平台开发的应用外（这将极大丰富用户的选择），联想开发社区也为国内开发者而设。对应用商店来说，应用品类是否丰富是应用商店能不能受用户青睐的关键指标，联想乐园提出打造精品应用的宗旨，把应用大致分为游戏、娱乐、生活、通讯、阅读、商务、财经、工具等十大类，在应用数量上联想计划年底前能让应用数达到1000个，达到“满足用户99%的需求”的目标，届时用户可以进入各应用门类中轻松找到适合自己的应用并进行对应移动互联体验。 目前联想乐园的构架已初现端睨，但要达到APPLE应用商店那样的成功，联想还需要更多亮眼的表现。在11月12日举行的2010年联想移动互联开发者大会上，联想将对外公布其移动互联战略和应用商店的更多运营细则，比如“乐园”的四大发展策略。届时联想在应用商店有何具体作为应有所揭晓，让我们拭目以待。（文/石安）

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   世博会作为世界各国及企业集中展示其社会经济、文化科技等综合实力和未来前景的盛会，被称为与奥运会、世界杯并列的世界三大盛会。无论各国家馆，还是企业馆，都把参加世博会作为展示其最佳风采和实力的重要舞台。在中国经济持续高速增长和作为全球重要的新兴经济体的大背景下,2010年世博会在上海举行举世瞩目,官方预计会吸引高达7000万人次参观和参与(截至6月底，已经吸引超过2000万人次参观)。“城市，让生活更美好”的上海世博主题突显本次世博会关注城市民生及高科技的特色，科技是现代化生活的重要推动元素，这样的主题设定使科技在本次世博会中扮演非常重要的角色。
    上海世博会对正在寻求全球经济拥有更大发言权的中国及中国实力企业来说无疑是个绝佳机会，不出国门便能向世界展现风采，是一个向世界展现自己实力和优势的大好机会。所以我们看到在世博会里活跃着象中石油、中国电信、万科、远大等有远见的企业，他们不失时机谋求向外展示其业界影响力和暂不为人知的领先科技。
    以Ipv6为核心技术支撑的下一代互联网既是互联网新技术的亮点，也是本次世博会的科技亮点之一。而展现Ipv6实质性商用的提供商中国电信是2010上海世博会的全球合作伙伴，在整个世博园区接入了包括Ipv6商用网络在内的大量有代表性的科技技术和产品，比如城市光网、移动极速宽带网、手机云计算等等，在为世博园区提供全方位信息化服务的同时，也展示整个电信科技的未来发展方向。
    中国电信在上海世博会的科技呈现可归结为8大世博科技亮点、18项世博新产品。八大科技亮点包括城市光网、移动极速宽带网、下一代互联网、智慧城市、3D高清IPTV、手机云计算、天翼数字对讲、多语言智能识别等，分别体现未来城市生活中和民生密切相关但又相对超前于时代的科技产品，让观众提前感知在不远未来将进入民生并得到普及性应用的重大科技力量。国际电信联盟副秘书长赵厚麟认为中国电信的八项科技亮点是最新、最前沿的信息科技应用于民的典范。
    去世博园感受下一代互联网的应用技术和产品会是很奇妙的体验。众所周知，从上世纪末到本世纪，以互联网为代表的高科技力量成为最重要的革命，就象上世纪电或者石油对于人们生活的革命性作用一样。互联网技术在短短十几年里取得突飞猛进的发展，其技术标准也不断升级，近两年现行互联网标准Ipv4标准无论是IP资源还是运行速率等等都出现明显不足，加上云计算、物联网等日渐从理想走向现实，电子商务、智能生活、无线城市等已经兴起并被认为是不远将来的普及型应用，这都促使互联网标准尽快升级到Ipv6成必然要求。IPv6作为下一代互联网应用最核心的支撑体系，在地址数量、业务性支持、配置与管理及安全性等方面具有显著优越性，自从1994年IPv6被确立为下一代互联网的标准协议以来，无论专家还是业界都对其寄予厚望，但因种种原因Ipv6的实质性应用一直蒙着面纱，进展缓慢。
    实质性商用由此成为Ipv6被人担忧和对其前景心生疑虑的问题。和热捧的概念相比，这些年来Ipv6应用要落后很多。这次的上海世博会对Ipv6和中国电信来说都是个契机。中国电信得以在世博期间展示其在Ipv6的实质性应用方面取得的最新成就，中国电信所声称的实现百亿地址全覆盖，打造双核上网科技，为世博网络应用提供更高的技术支撑具有很强的吸引力。
    世博期间，中国电信的Ipv6网络会覆盖整个世博园区，这个项目也是国家发改委重大专项的首个IPv6试商用网络，和下一代互联网CNGI示范网相连，可以满足世博园区内IPv6/IPv4数据业务的综合接入与网络互连需求，这就使世博会期间的数据通信服务全面保障，而Ipv6相关技术在宽带接入、多媒体、视频安保、环境监控等多个领域将得以应用和展示，比如IPv6/IPv4双栈接入CNGI/互联网、蓝光超高清IPTV、高清视频监控、世博交互式信息亭环境动力监控等等，这些都是下一代互联网实质性商用的最直接展现，科技改变生活，从这次世博会参观的民众调查看得出，人民对科技如何改变城市生活，让城市更美好的技术和产品抱有极高的兴趣，而大量的合作也由此而生。中国电信显然是看到这一点，希望通过其多项高科技技术和商用产品的展示来改变并提升中国电信这家中国电信行业巨头在新兴科技领域的形象和地位，同时这些成就也会从另一个侧面体现中国在电信领域取得的最新成就。（文/石安）

Tags： 世博 下一代互联网 IPv6

    博弈论中，有一个理论很有意思，是说各方在初次达成合作的时候，心里都是忐忑不安，生怕对方想出来什么阴谋诡计，让自己吃亏上当。因此，如果是一个短期合同，最有可能的结果，是每一方都想尽快使出“阴招”，捞一票赶紧走人。吃亏的一方，报复方式就是永远不再跟此人合作。因此，短期合同的结果，一般都是“双输”。
    但是，如果是一个长期合同，结果截然不同。任何一方要有伤害对方的举动，对方都会有时间找出机会来进行报复。其结果是，双方都会尽量从对方的角度来考虑问题，从长远的角度来考虑得失。因此，长期合作最后可能产生双赢的结果。
   先说博弈论，主要是前一段时间，360安全卫士宣布把自己的源代码托管给中国信息安全测评中心，我就在想，这个动作是不是说，360安全卫士向用户开出了一个长期合同？
    互联网里，走短期合同路子的不少。打开电脑，各种软件图标在电脑的右下角一个个冒出来，紧接着就是乱七八糟的弹窗，有的是广告，有的是新闻，有的是销售。结果是，用户不胜其烦。装了360安全卫士的，索性禁止启动最烦人的那几位，需要的时候才把它们放出来。
    不顾对方的体验、感受，为了收入就放出烦人的弹窗，这就是短期合同。用户的行为也符合博弈论——禁止开机启动，再烦？那就直接卸了,再也不用丫的。
    业界不少人说，360安全卫士把源代码托管出去，是为了回击年初瑞星指责360安全卫士留有“后门”。用户如果有怀疑，可以到信息安全测评中心去查看源代码。要是找到“后门”，用户可以打官司到法院，对360进行索赔。
    这个举动让人想起了握手。据说，现代人表示友好的握手，起源于交战双方谈判，都必须摊开双手，表示手中没有武器，是一种坦诚。360托管源代码，跟握手性质一样，表示自己心中无鬼。
    但我更愿意从博弈论的角度来看问题，这表达了360的一种愿望，即360愿意向用户长期提供安全服务，当然这种安全服务也是像自己承诺的那样，永久免费。
   360安全卫士已经再三重申，弹窗式广告绝不会是360的主流收入模式，这相当于是这个长期合同的第一个条款。第二个条款，是360所承诺的360安全软件永久免费。第三个条款，是360在《用户隐私保护承诺》中承诺的，360必须要通过互联网才能提供安全服务，在这个过程中，360绝不会涉及到用户的个人隐私信息，例如姓名、电话、地址、帐号，等等。
    我认为，前两个合同条款都好说，如果360搞弹窗广告，如果360开始软件收费，那么大不了大家把这个软件卸了，换一家别的。第三个条款比较难办，因为第三个条款太具有技术性了，普通人根本没办法搞清楚合同的第三条怎么落实，落实了怎么检查，检查了怎么处理，等等。
    因此，源代码托管是这个长期合同的第三个条款的实现机制。换句话说，360的源代码托管是给一个长期合同签了字，盖了章。只有这样，这个长期合同才会令用户放心使用360的安全产品。反过来，长期拥有海量的用户使用自己的产品，也让360获得了长期的商业价值。
    这个机制是三方机制，将这个技术性极强的辨识工作交给一个安全、独立、专业的第三方机构。这个第三方机构一是具有独立性，没有必要弄虚作假；第二它专业，有能力检查、评测源代码。
    据说，微软把操作系统的源代码也托管到了中国信息安全测评中心，因为微软要应用到涉密的国家单位，就必须要向相关部门表明自己心中没鬼，自己的软件产品经得起测评考验。一些知名的金融机构也要求信息系统的提供方将源代码托管到第三方那里，因为它们一怕供应商在软件里暗中捣鬼，窃取商业机密；二怕供应商因意外事件停止提供服务，从而导致金融机构的客户服务瘫痪。
    把源代码托管到一个安全、独立、专业的第三方机构那里，实际上就是建立了一个相互信任的机制。通过源代码托管，微软成为国家单位的长期的软件供应商，金融机构也获得了长期、稳定、安全的信息系统服务。
通过这种机制，长期合同才有可能执行下去，落实到位。
    360也是以此与用户签一个长期合同。这一招很绝，本来360的竞争对手希望通过制造360“后门”事件，把360描绘成一个损人利己的短期合同。没成想，360通过源代码托管，一下子跟用户签订了长期合同。
    因此，制造360“后门”事件的大炮哑火了，蜚短流长也飞不起来了。
    这个案例，值得商学院们好好研究一下，说不定就成为一个很好的案例呢。这个案例告诉我们，有竞争对手向你破脏水，如果你足够聪明，是足以把坏事变成好事的。

Tags： 360 源码托管

    这是一个品牌时代。央视以其不断创造的品牌神话而倍受客户青睐，央视招标价格年年走高，供不应求，这是市场造就的。叶茂中说的好：央视第一媒体的地位，是在中国消费者眼中根深蒂固的事实。它可以带给消费者很多幻觉和魔力，有强大的心理影响。

    在我们的印象中，央视的广告主大都是传统型企业，即使和IT有关也大多是软硬件厂商这样偏传统IT色彩的大公司，少见互联网公司的身影。最近互联网风云人物周鸿祎有了一项惊人之举——在央视经济频道晚上黄金时段，打出其旗下的360杀毒软件的广告。这段由另类主持人刘仪伟代言的电视广告，用反复直白的宣告方式来强调360杀毒软件的“免费”特性。这段广告据说除了在央视经济频道密集投放外，还在央视1套、5套、6套的多个重点栏目循环播放，包括象7点半天气预报广告插播的黄金时段，并且是采取频繁轮播而非浅尝辄止的试水做法，大动作。此举无论对业界、竞争者还是消费者，都会产生大影响。

    作为一家提供免费杀毒软件的厂商进军央视广告，这个创新举动本身已经有很大的想象空间。除了以互联网企业投放央视平台的广告本身这个大胆的吃螃蟹举动所能引起的高度关注外，对其他杀毒软件的竞争者们以及消费者产生的影响也不容小觑：在中国，电视广告对民众消费有着比其他媒体平台更强大的影响力，现在中国网民有4亿，和电视观众已经有了很高的重合度。并且传统媒体和新媒体之间的信息和广告渗透与融合也日渐加深——这应该是360在追求噱头轰动效应以外最实用性的投放考量。当结合了“免费”这个在国内市场竞争的常胜法宝时，广告所能带来的市场效益就变得乐观很多。

    当然，对360来说，更重要的是，通过在央视黄金时段密集投放广告，会对同行的竞争者们产生更大的受迫感和压力——这意味着360免费杀毒采用空降的方式兵临城下，蛮横地直接攻到对方城门口了！所带来的影响不单是很可能大大削弱付费杀毒软件的利润空间，杀毒软件的免费和付费大战将全面展开。
    免费在市场竞争中的威力从360的市场份额变化得到充分证明，艾瑞咨询今年1月的数据显示，360免费杀毒软件的正式发布仅一个季度市场份额就大幅升至33.76%，一举跃居行业第一，并同时终结了瑞星连续九年的行业第一的历史（份额甚至跌到30%以下）。

    实际上此前，免费已经让收费杀毒疲于应付——变相免费、时段免费、降价促销，都是缓兵之计。360央视广告一出，各位大佬反应会如何？不外乎两招：一招是继续变相免费、时段免费、降价促销，步步退让，最终可能仍免不了失守收费“阵地”；一招是干脆跟风免费，和360死磕到底，这等于成为360的跟随者，无疑会进一步巩固和成就360的市场领导者地位。无论哪种做法，对收费杀毒厂商来说，都是个艰难的选择。

    周鸿祎这招够狠！面临360免费大军的兵临城下，且看收费杀毒如何应对。(文/石安)

Tags： 杀毒软件 360

    虎年伊始，中国雅虎网站再次做了改版。
    从整个版面的栏目和内容设置来看，以“资讯”和“网购”两大功能为核心成为新版网站最明显的特征。网站栏目设置采用竖式三栏式排版结构：页面上方中央最显眼的位置继续强调搜索功能，首屏左边是栏目导航，中间是资讯要闻，右边是邮箱、机票酒店等生活服务和网购商家广告。纵观新网站，能看出加入了大量和网购相关的“淘宝”元素，这成为此次改版的最显著变化。比如最上方和其他搜索引擎最明显的不同是栏目右边有个“淘宝购物”，搜索框下方的“女包、连衣裙、手表”等一长串商品或商家名称也都强烈地体现了新中国雅虎网站在功能上“淘宝化”的倾向。而网站首页左边栏目导航下方长长的窄条位置基本被淘宝网商品/商家的信息所占据。页面中间的通栏广告也增加了网购商品的广告。栏目设置方面也增加了“淘宝气息”，比如右边上方的爱丽女性、时尚、男人等栏目，中间下方的淘宝Club、打折专区等等，内容方面都变得更加生活化。
    网站设计风格也同样向生活靠拢，比如色调，除了网站LOGO采用雅虎经典紫色外，其他地方的色调采取了象浅绿、浅灰等更加清新和生活化的布置。
    显然，从网站新改版可以看出，中国雅虎在保持原有门户资讯优势的基础上，通过强化网购内容体现中国雅虎回归大淘宝框架的意图。这次改版表明中国雅虎在赖以骄傲的资讯提供和淘宝强大的网购优势之间找到最佳的平衡和结合的又一次尝试，并从中找到雅虎在中国长远发展的正确道路。这次的改版正是这种努力的体现。
这样的做法是大胆和建设性的——在两个几乎风牛马不相及的领域之间找到最佳契合的方法。这首先离不开马云的阿里系在各个领域所打下的坚实基础。网站改版本身看起来是一种更符合中国市场特色的“中庸”做法，可能也是最有效的做法：在过去很长一段时间，中国雅虎在不断调整中，但并入阿里系的中国雅虎多少还给人一种游离于阿里之外的感觉，这肯定不是好事情，实际上也大大降低了马云和业界所期待看到的整合效果。这次改版有望朝正确的未来向前迈进一大步。
    还有一个值得一提的是，新网站在强化资讯优势的基础上（包括新添加的雅虎海外版块，使中国雅虎在资讯方面的优势更加明显），通过和淘宝在功能和内容上的更紧密结合，将对更多的广告主（尤其是和网购相关的广告主）有吸引力，这可以给中国雅虎网站本身在广告方面带来更大收益。
    在全球电子商务市场复苏以及网购前景被普遍看好的大环境下，把中国雅虎进一步纳入到以网购为核心思想的大淘宝战略中，能给中国雅虎带来更加光明的前景，这样的靠拢也可能帮助雅虎为阿里帝国带来更加实际的贡献价值。（文/石安）

Tags： 雅虎

    Lady们给自己买衣服找的最彪悍的理由是“每个女人的衣橱里都少一件衣服”，女人们永远搞不懂男人们逛商场买东西时为什么总是目标明确，即使是最拖泥带水的男人，也会直奔自己心仪的品牌，选完就走，绝不恋战。
    品牌背后的附加值需要用人民币买单。但对都市里那些时间紧凑的人来说，品牌最大的好处就是其在品味上的契合以及品质上的保证，从而可以省下很多用于挑选的时间。而这些时间所创造的价值，已经远远大于品牌价格之间的差额。

    我认识的一位和善的英国老头儿，对鞋有着异常固执的偏好，非英国Clarks品牌不穿。按照中国人的思维，不容置疑的是这位英国老头儿的行为只是一种爱国货的表现。
    随着与他交往的深入我才明白，他之所以固执地坚持穿着Clarks品牌的皮鞋，只是因为从小养成的习惯，而他从小的习惯则来自于他的父亲，一个成功的英国商人；而他父亲的习惯则来自于他爷爷，一个约克郡偏远地区的农场主……由此可以上溯到1825年，英国萨默塞特郡那座名叫斯特瑞特的小城，塞勒斯•克拉克和詹姆士•克拉克的兄弟俩手工制造的羊皮拖鞋。从那时起，Clarks品牌便诞生了。
    当这些故事从英国老头嘴里讲出来时，带着一种深深的自豪。存世近200年的Clarks品牌，不仅世界最大的制鞋企业，更难能可贵的是，在全球化浪潮中，这个品牌依然秉承着当初的生产方式：注重原创的设计、兼顾手工的匠心与机械化的效率。但老头很郑重的跟我们说，他及他的祖上喜欢Clarks皮鞋，并不是因为其是英国品牌，因为英国品牌皮鞋也并非仅此一家。而是Clarks皮鞋带给他们的柔软、轻盈、灵巧的感受，令他们恋恋不忘。 

    虽然仅仅只是一双皮鞋的故事，但从他特有的伦敦腔里说出来却极富感染力，即使我对英国老头的话很不以为然，但私下里却带着试试看的心情去买了一双Clarks Unstructured。鞋的外观中规中矩，但穿在脚上，与以往不同的感受便立刻彰显出来了。柔软的皮质贴肤性很强，因为内底和鞋头衬都被软垫取代了，特柔皮革内的内缝合结构增加了柔软度使得活动更为方便，脚面和脚底也更舒适。最重要的是像三明治般夹在鞋面和内里间的泡沫垫层提高了足部周围的柔软度，走起来非常省力轻松。而这些点滴穿着感觉的提升，都是来源于Clarks对科技不断的追求，从Active Air，即互动式气垫技术到Unstructured, Clarks都在不断提升着用户的消费体验。都说鞋舒不舒服只有自己知道，我在穿上Clarks Unstructured的瞬间，心底对英国老头的品味也产生了认同。所谓的时尚，不是媚俗的炫耀，也不是浅薄的张扬，而是高品质下的内敛和低调。二三双Clarks皮鞋，似乎便可以出席一切场合了。正装、休闲，几乎都能找到合适的款式。除了鞋子本身的轻便有利于运动之外，轻薄透气的设计也解决了一般的休闲皮鞋穿着容易闷脚，甚至会产生不雅异味的问题。以前去朋友家玩，每次进客厅需要换鞋的时候，心理总是有点压力，担心脚上的汗味臭到了人。现在这个问题也迎刃而解，不怕尴尬了。
    当我在两双鞋之间犹豫的时候，不由自主便想起了与Clarks结缘的经历。男人身上体现品质与时尚的东西不多，最重要的当属皮鞋了。在我国传统文化之中，“足下生辉”便说明了鞋的地位之高。想到这里，我已经无需再纠结了，无论是何种场合，若要足下生辉，还需自在其乐（Clarks）。

Tags： 鞋 其乐

    亚洲最大网络零售商圈淘宝网新推出一项令人耳目一新的计划：消费者只要在淘宝网上网络购物时出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝网一律先行垫赔消费者！
    这项规划淘宝网称之为“首问责任制”。淘宝网承诺，绝不让一个消费者没人管，绝不让一笔交易纠纷被踢皮球。消费者只要在淘宝网上网购，因商品质量问题，卖家不履行售后服务问题，物流引起的第三方纠纷问题，卖家服务态度问题，交易双方约定不清等问题引起的交易纠纷的时候，淘宝网都会主动将维权责任和风险承担下来。
    这对网购用户，是个福音；对电子商务行业而言，是进一步加快行业良性发展的很好的助推器，甚至对整个电子商务市场的商业规则都可能产生重大影响。
    影响到底可以有多大？
    据第三方分析机构称，2009年整个中国的网络购物市场交易额近2500亿元，约占社会消费品零售总额的2%，网商数量超过6000万，占网民数量的18.8%。而其中，淘宝网的注册用户1.8亿，交易额2000亿元。预计2010年淘宝交易额将再翻一番，达到4000亿元。
    如此庞大的市场，每天数以亿计的在线交易在发生，交易安全和权益保障无疑是天大的事情！（2009年淘宝网消费者维权部介入处理网购纠纷数十万起，占总交易笔数的万分之五，其中98%的消费者得以成功维权）
首问责任制的出台，意味着以后买家有望在购物后不再有维权难的问题，那些在网络交易后维权处于弱势的买家权益将得到强有力保障。淘宝网把原本由买家承担的购物权益保障风险转交由网购平台来承担，而由于网络购物平台作为网络交易买卖双方沟通和交易的第三方地位，这能帮助整个交易尤其是交易后双方权益平衡方面做到更公平合理。这是个非常大胆而且吸引人的做法，并可能对传统商业规则形成颠覆！
    在个人消费市场的传统商业交易中，消费者永远是弱势群体，维权一直是个大问题。尤其付款后，那种买了东西得不到一如既往的服务质量甚至权益受损无处解决的情况随处可见。付钱后的交易纠纷面前，消费者面对的常常是低质量的售后服务、卖家变脸、卖家与物流公司相互踢皮球、纠纷处理时间长、服务态度变差等等情况，这些导致消费者的维权变成两难的选择：维权，冷遇不断；不维权，则变成“吃黄连的哑巴”。
    好计划需要有好的落地，那么淘宝网将怎么落实这个看起来很棒的计划呢？
    当网购双方通过淘宝交易出现纠纷时，淘宝网先垫赔给消费者（先解决问题），然后再去追究卖家的相关责任（再问责）。如果卖家是被冤枉的，由淘宝网承担此笔纠纷中产生的全部费用。而对不良买家的问题，淘宝网的看法本着消费者利益为上的原则，相信绝大部分的买家是非常好的，不良买家应该非常少。
    围绕首问责任制，淘宝网将着手组建一支500人的专业维权团队，7天*24小时为消费者提供维权帮助，并将网购交易纠纷做出处理结果的时间由以前的30天缩短为7天。并且和此前淘宝网建立的网购行业标准如信用体系、第三方支付体系、消费者保障体系等一起构成强有力的保障。年初，淘宝网雄心勃勃地宣布2010年为消费者年，这可以被看作2010年消费者能从淘宝网的网络交易中得到更多贴心实惠服务的信号。
    “为民办实事，得民心者得天下”，这是社会首问责任制的本源，应用在网络购物平台上，同样有效！（文/石安）

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